魅力ある歯科医院作りサポート

スタッフ研修
・5S(整理、整頓、清潔、清掃、しつけの基本的考え方と行動マニュアル)研修
・新患対応術
・新人研修
・受付研修
・フロアマネジャー講座
・リーダーシップ講座 など

事務長講座
・人を動かすポイント
・院長との架け橋
・問題発見能力
・仕組みの作り方
・数字意識
・運営の基本
・患者対応
・カウンセリング力
・コーチング力 など

院長講座
・リーダーシップ
・問題把握
・事実との検証
・情報共有の仕方
・共通の認識/共通の言語
・目標設定
・明確な指示の仕方
・指示後の報告のさせ方
・褒め方、叱り方
・検証、確認の習慣 など

自費率アップのサポート
・治療計画の把握
・説明力、言い回し方
・根拠を知る
・共感力
・信頼関係構築のポイント
・タイプ別対応
・数字意識と感覚
・納得と説得
・保険治療との違い など

医院診断
・患者目線での5S
・動線と目線
・施設(外)の環境
・ユニットでの目線
・受付対応
・清潔域、不潔域
・音、匂いの問題
・声、個人情報
・ツール、パンフレット
・待合室の環境 など

開業応援パック
・医院のブランディングサポート
・院長のストーリー作成
・HPプランニング
・チラシ、パンフレット
・求人方法
・面接のポイント(面接代行)
・採用のアドバイス など