​魅力ある歯科医院作りサポート

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 スタッフ研修 

・5S(​整理、整頓、清潔、清掃、しつけの基本的考え方と行動マニュアル)研修

・新患対応術

・新人研修

・受付研修

・フロアマネジャー講座

・リーダーシップ講座​ など

ワークデスク

 事務長講座 

・人を動かすポイント

・院長との架け橋

・問題発見能力

・仕組みの作り方

・数字意識

・運営の基本

・患者対応

・カウンセリング力

・コーチング力​  など

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 院長講座 

・リーダーシップ

・​問題把握

・事実との検証

・情報共有の仕方

・共通の認識/共通の言語

・目標設定

・明確な指示の仕方

・指示後の報告のさせ方

・褒め方、叱り方

・検証、確認の習慣​ など

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 自費率アップのサポート 

・治療計画の把握

・説明力、言い回し方

​・根拠を知る

・共感力

・信頼関係構築のポイント

・タイプ別対応

・数字意識と感覚

・納得と説得

・保険治療との違い​ など

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 医院診断 

・患者目線での5S

・動線と目線

・施設(外)の環境

・ユニットでの目線

・受付対応

・清潔域、不潔域

・音、匂いの問題

・声、個人情報

・​ツール、パンフレット

・待合室の環境​ など

歯科医院

 ​開業応援パック 

・医院のブランディングサポート

・院長のストーリー作成

・HPプランニング

・チラシ、パンフレット

・求人方法

・面接のポイント(面接代行)

・採用のアドバイス​ など